胡集东方百货员工工作总结
泾溪虽然水流湍急,石头嶙峋,但是人们经过的时候格外小心谨慎,一年到头也没有听说过有人出事。倒是水流平缓没有石头的地方,时常听说有溺水身亡的事情发生。这就告诉我们居安思危,思则有备,有备无患的哲理。
二十一世纪,最大的危机是没有危机感,最大的陷阱是满足,顺境时要想着为自己找个退路,逆境时要懂为自己找出路,做人做事无不亦然。
时间过得真快,来到东方超市也有三年的时间了,我熟悉了超市的大体情况,和工作流程。曾听过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”到超市后,才真的体会到这句话的含义。
东方超市最大的特点是购物环境整洁、员工服务热情。东方超市广大员工齐心协力将东方的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。这里的员工个个热情周到,通过我们的服务于引导,这里的顾客都能做到文明购物。在这样一个文明的环境下工作,实在令人感到快乐。我想,在东方的工作时光必将成为我人生之中快乐里程的一部分。就算偶然有一点小的误解和摩擦,通过我们的沟通协调,大家一笑带过,超市也恢复了一往的和谐。我们通过沟通让同事之间拉近了心灵的距离,让员工与顾客之间更加融洽,同时也使我在工作中找到了快乐。
常言道:“不依规矩不成方圆”。在东方超市里,我经常亲身经历和亲眼目睹的是:《员工管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等,总部各部门领导耐心地训练出具有时代气息的东方新员工。尤其令我感动的是:领导对待员工是批评教育多,以罚代管少,这种“以德服人”的管理方式深入人心。在这里工作,所有的员工都有一种“家”的归属感。
东方超市的广大员工秉承了“竭尽全力”的精神,在各自岗位上兢兢业业地工作着。我经常看到超市员工为顾客送货上门,甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在附近小区的年迈顾客送水果;我还看到经常有顾客表扬我们的员工。让我们感动的更多事情并不需要专门去寻找,它每天都在我们身边发生、在我们东方超市每一个同事的平凡工作中产生。
入职东方以来,我一直都是在食品专柜工作。记得有天下班回家,在浏览网页时,我看到这样的一篇文章《你就是一道风景》带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道:“你没有必要去仰视别人,你就站在属于自己的位置上,不断地展示你内心世界的丰富内涵!”只有坚定自己的信念,展示自己的才华、个性及风采,东方会是一个发展的大舞台。
在东方超市这种和谐的社会文化氛围下,每当小组召开会议时,我便会大胆地对上级领导提出一些合理化建议供大家讨论,并多次被采纳,因此我也备受同事的尊重和领导的赞赏。我们胡集店坚持着“集思广益、群策群力”的思想,默契地与其他柜组和部门共同工作并促进了我们胡集东方超市的发展。在这个引以为荣的团队里,我一边为工作竭尽所能,一边认真吸取同事的工作经验,互相学习充实自己。
在这个行业竟争日益剧增的严峻社会形式下,全体东方同仁将继续用勤劳和智慧谱写东方的新篇章。我想每一位有志于在东方超市工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知,东方百货的综合实力正在不断地壮大。2017年,荆门来凤超市将相继开业,这无疑给在职的东方员工提供了广阔的发展空间。我作为东方百货的一份子,有什么理由不激流勇进呢?
在进一步摆正工作心态的同时,改进工作方法、提高服务意识,多与人沟通,已经融入了我的工作内容。诚然,决心和实验都抵不过实际行动那么有分量。
我喜欢《众人划桨开大船》这首歌,“一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成捆 ……”歌词中体现了团队力量的伟大。我愿意将我的工作热情投入到集体力量之中,实现自己的人生价值,与东方共同成长。
上一篇:胡集东方百货超市年度工作规划 下一篇:国内专业养殖户养鸡的几种误区分析